优秀并不是与生俱来的，而是经历了重重困难与挑战；成功也不是一蹴而就的，而是通过无数次的跌倒和失败磨砺出来的。

△△△陈恋恋获奖发言照片

在尚海整装工程交付中心就有这样一个人，他逢山开路，遇水搭桥，总是勇于挑战自我，对自己有着超高要求，更有着严谨的工作作风和精益求精的工作态度，在2021年，他凭借着优异的工作成绩，成为了尚海工程人心中学习的榜样。他就是尚海整装工程经理——陈恋恋，一个89年的“新尚海人”。

陈恋恋

吾心安处 才是归宿

△△△陈恋恋质检员时照片（右）

经过10年的职业沉淀，从刚开始的普通质检员做到项目经理，再到如今的能够独当一面的工程经理，他凭借着自身极强的韧性与执着，冲破层层桎梏，从一个装修小白蜕变成了行业专家。

初入装修行业时，陈恋恋做过大平层，也接触过别墅，可前几份工作都没干几个月便离职了，直到在14年的时候加入聚通，陈恋恋才安定下来。

“聚通给了我一种强烈的归属感。在这里，领导同事都跟朋友一样相处，与供应商之间也是不分彼此，相互理解，偶尔出现分歧或者遇到问题，我们都会一致先解决问题，再分析并调整方案，因为我们都有一个‘服务好每一位业主’的目标 ，这也让大家磨合得更好。”

在聚通工作了八年多，陈恋恋始终保持着家装事业的热情，更积累了丰富的工作经验。为了寻求职业上的新突破，他毅然选择来到聚通旗下子公司尚海整装，成为了一名工程经理，用自己的所知所学，为尚海整装工程交付中心注入了一股新力量。

“装修服务，

是让客户产生归属感的过程”

△△△客户给陈恋恋送锦旗

“业主们不吝给予的信任，是我职业生涯里最最宝贵的礼物。”

陈恋恋回忆道，有一次去工地巡检，刚好遇到了业主和项目经理，业主是一位50多岁的老伯，见到他们就一直夸赞尚海整装的施工工艺靠谱，项目经理为了工地跑前跑后让他省了不少心。更巧的是，业主老伯的邻居也准备装修，刚好来参观老伯家的装修效果，还没等自己开始介绍，老伯便主动帮我们打起了‘广告’，结果当天下午邻居就去门店下定了。这说明了很重要的一件事，只要服务到位了，口碑自然而然就传开了。

用真诚和真心服务客户，客户自然就会成为回头客，在陈恋恋这里已然形成了一个良性循环。对他来说，装修服务也是让业主慢慢产生“归属感”的过程，“家装服务一个细水长流，只有业主感觉到你的真心，才能够放心地把装修工程交给你，而我要做的，就是通过系统化的管理，尽力监督好每一个工地的施工质量，不辜负业主的信任”！

△△△客户送锦旗

善谋者行远，实干者乃成

△△△陈恋恋在工作中

面对严谨的工作，陈恋恋有着15字方针——有计划 要执行 必检查 定结果 再复盘。这15个字，伴随着他走过了十年家装生涯，更是对他产生了深远影响。

工程经理是一个需要统筹运营的岗位，不仅要对手下在建工地的施工进度、工程质量、隐藏风险等进行精确控制，更要学会系统化管理手下员工，如何能够让员工信服，也是作为一个管理者需要不断学习的东西。

对于团队管理，陈恋恋有自己独到的见解，“在团队当中，我更愿意去做一个协作方而不是管理者，协助公司把工程团队建设好，将施工标准在团队内宣贯下去，更要协作各个部门开展工作，完善每一个工作流程，才能够取得完美的工作结果。在我们团队上一个阶段的努力下，尚海整装杨浦长阳店的工地投诉率直线下降到了5%以下，这也让大家有了更强的动力投身入后续的工作。”

善谋者行远，实干者乃成。陈恋恋十年如一日，在管理上层层把关，从选材到施工质量重重审核，用实际行动诠释了“技术、实干、责任”的特质，这既是尚海整装工程管理人员的初心与使命，也是千千万万名家装人永恒不变的追求。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！

从事装修工作这么多年，陈恋恋一直敢于突破、锐意进取、直面挑战，抱着“使命必达”的态度，一步步走在家装新征程上！