【客户选择尚海的一百个案例之一】

“我家三房两厅的户型，装修需要多长时间？”

“四个月”、“起码要三个月”

……

富先生面对众多装修公司给出的相似答复，开始惆怅起来。

2018年12月，富先生拿到位于杨浦平凉路三室两厅的房子，并和未婚妻的婚礼定于2019年3月份，中间还穿插一个农历春节的时间，满打满算不到两个月的婚房装修时间，可愁坏了小夫妻俩。在始终没有得到满意的回复时，通过朋友介绍，富先生找到了尚海整装……

尚海整装交付总监岳峰了解到客户对工期的需求后，把这个严峻的任务交到了有着20多年施工管理经验的项目经理胡德文手中。

胡德文，江苏泰州人，最初从事过木工、水电等多个工种，对装修各个环节的细节问题都了如指掌。80后的他，不仅专业过硬，而且头脑灵活，有问题到他手中，他总能快速执行处理，反应速度十分之快，20多年的上海生活让他与客户保持有效语言沟通，他的“散装”上海话也时常逗得客户哈哈大笑。

胡德文在得知自己被委派负责富先生的项目时，第一反应不是推诿和表示为难，而是立即拿出纸来详细铺排每个施工阶段的时间，在心中有数后，胡德文才笑着调侃：“我也是膨胀了，这个要求的活儿我也敢接！”

开工后，水电、泥工、镶贴、找平、吊顶、橱柜……胡德文节奏把握得又稳又快，在春节工人放假前，将前期所有基础工程全部完成。期间小区新老物业交接带来的一系列问题也被胡德文一一跟进，快速解决。“富先生和我也很有默契，一开始的他确实很急切，但是现在看到装修的进度和质量，开始安心配合我的节奏，每次沟通都能很快给我确认的答复。”装修涉及到几十个品类建材，一般选材完成客户前前后后要跑好几趟。胡德文提前拟好清单，和富先生在尚海建材大馆里待了整整一天，将所有材料一次选择完成，并现场复核，没有一个材料出现差错和遗漏，为建材厂家的生产配送周期争取了足够的时间。

为了确保这对新人能在焕然一新的婚房内举行传统结婚仪式，胡德文安排油漆工在年初八提前来上海进行墙面基层处理，晾干后正好能赶上春节后的工人复工，不耽误一点时间。

不巧的是，这个农历春节连续阴雨不断，天气条件不允许进行墙面处理，这一意外再次打乱了胡德文的节奏，正月十六复工后，胡德文成了工地常驻工，到后期安装阶段，胡德文在工地上一呆就是一整天，接应各建材安装，确认现场安装到位。

应竣工时间提前三天，胡德文终于将富先生家三房两厅的婚房装修进行保洁交付，交付效果也让富先生小俩口很是满意。

富先生从最开始的烦恼急切到后来的安心跟随胡德文的脚步，这背后是胡德文的经验积累与处事哲学，他并没有为了一味赶工期而忽略施工品质的把控，而是稳扎稳打、事先防范、及时跟进，以一种“结果导向”的公司指导思想进行施工管理工作，将婚房按时、高质的进行交付，这也让富先生再次认可尚海整装“值得信赖的整装服务商”这一品牌价值观。